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YOUDGE est attaché à la protection de votre vie privée et des données à caractère personnel qui vous concernent (les « Données ») en tant qu’utilisateur du Site. Ainsi, YOUDGE est engagé dans une démarche d’adaptation permanente et de protection de vos Données

YOUDGE est engagé dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux fichiers et aux libertés (« Informatique et Libertés ») (ensemble la « Réglementation en matière de protection des données »).

En mettant à votre disposition la présente Politique, nous avons souhaité être transparents sur le traitement de vos données et notre respect de la Réglementation en vigueur. Vous trouverez ici l’ensemble des informations nécessaires pour comprendre comment YOUDGE collecte, traite et protègevos Données dans le cadre de l’utilisation du Site.

1. Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la protection de vos données à caractère personnel, nous avons désigné Maître COHEN-HADRIA, qui a développé une expertise en matière de nouvelles technologies et de protection des données à caractère personnel, en tant que Délégué à la Protection des Données (ou « DPO »).

Maître COHEN-HADRIA, met à profit son expertise afin de nous assister dans l’adaptation permanente de nos procédures à la nécessaire protection de votre vie privée. Ainsi, pour toute question relative à la protection de vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter notre DPO par email à l’adresse suivante : mesdonnees@youdge.com

2. Nous utilisons vos Données uniquement pour vous fournir nos services

YOUDGE traite vos Données uniquement pour :

• Vous permettre d’accéder aux contenus proposés sur notre site internet ;
• Vous envoyer par email des offres de crédits, à votre demande ;
• Vous contacter par téléphone ou par sms afin de discuter des offres de crédits, à votre demande ;
• L’enregistrement des appels afin d’évaluer la qualité des appels de notre part ;
• Traiter vos demandes de crédits, les communiquer aux organismes de crédit et vous proposer les simulations adaptées à vos demandes ;
• Vous proposer un service client adapté à vos demandes ;

3. Nous ne collectons que les Données dont nous avons strictement besoin

Afin de vous envoyer nos emails d’offres de crédits, nous collectons : vos nom et prénom, et votre adresse email.

Afin de vous proposer les simulations de crédits de nos partenaires, nous ne collectons que les Données nécessaires à l’étude de votre dossier. La collecte de vos Données se limite aux seules informations à remplir dans nos formulaires de demande de simulation de crédits.

4. Nous ne traitons vos données à caractère personnel qu’après avoir recueilli votre consentement préalable et spécifique

Nous nous assurons que votre consentement est libre, spécifique, éclairé et univoque par la mise en œuvre d’un procédé d’opt-in spécifique et différencié :

• 1. Un consentement par choix (Oui/Non) à la réception d’emails d’offres ;
• 2. Un consentement par cases à cocher au rappel par un de nos conseillers ;
• 3. Un consentement par un clic en fin de formulaire à la réception des simulations de crédits de nos partenaires. Aucune transmission de vos données à caractère personnel n’est opérée sans consentement préalable de votre part.

Vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement. Le retrait de votre consentement ne compromet pas la licéité du traitement d’ores et déjà effectué à partir de vos données. Mais nous ne traiterons plus ces données pour l’avenir.

Vous pouvez vous opposer à la réception de nos emails en cliquant sur le lien qui permet le désabonnement en bas de chaque email ou en envoyant un message en ce sens clair et non ambigu à l’adresse suivante : mesdonnees@youdge.com

5. Nous partageons vos données avec un nombre limité de partenaires uniquement dans le cadre de nos services

Afin de vous transmettre le résultat de vos demandes de simulations, nous transmettons nécessairement vos Données à nos partenaires organismes de crédit pour que vos demandes soient traitées, lorsque vous y avez consenti. Nos partenaires agissent alors en qualité de responsable de traitement, indépendamment de YOUDGE, et traitent vos Données pour des finalités qui leur sont propres, et qui varient selon l’acceptation ou non de votre demande de crédit.

Nous travaillons également avec la société Euro CRM France pour vous trouver des offres de partenaires répondant à votre demande. Dans ce cadre, Euro CRM France et Youdge ont conclu un contrat dont les grandes sont disponibles sur demande en envoyant un message à l’adresse mesdonnees@youdge.com

Vos Données peuvent également être transmises à nos prestataires techniques, dans le cadre de la maintenance de notre site internet.

Lorsque vous le consentez, nous transmettons également vos données à nos partenaires afin qu’ils puissent vous envoyer par voie électronique des communications commerciales.

Nous transmettons également vos données à nos partenaires afin qu’ils puissent vous envoyer par voie postale des communications commerciales ou pour vous contacter par téléphone.

Vous pouvez consulter la liste exhaustive des partenaires et leurs secteurs d’activité au sein des mentions légales.

6. Nous encadrons les transferts de données en dehors de l’Union européenne

Dans le cadre de notre démarche de protection de votre vie privée, nous avons souhaité recourir à des prestataires dont les serveurs sont situés uniquement en France et plus largement sur le territoire de l’Union européenne.

Cependant, il est possible que certains établissements de nos prestataires situés en dehors de l’Union Européenne puissent avoir accès aux données. Dans cette hypothèse, des clauses contractuelles types rédigées par la Commission européenne ont été conclues afin d’encadrer ces transferts et garantir un niveau de sécurité adéquates de vos données.

7. Nous limitons la conservation de vos données au strict nécessaire pour vous fournir nos services

Nous conserverons vos Données pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités exposées précédemment et dans le respect la Réglementation sur la protection des données.

Nous avons mis en place une politique spécifique en matière de gestion de durée de conservation des Données.

Ainsi, nous supprimons automatiquement vos Données à l’expiration d’un délai de trois ans à compter du dernier contact actif avec vous.

Vos Données peuvent être conservées en archives sécurisées et à accès limités pour nous permettre la défense de nos droits et le respect de nos obligations légales et contractuelles. Elles sont automatiquement supprimées à l’issue des délais légaux.

8. Vos droits

Vous disposez de droits sur vos Données, conformément à la Réglementation en matière de protection des données, notamment les articles 15 à 22 du RGPD et dans les limites de celle-ci.

Ainsi, vous avez le droit de nous demander l’accès aux Données vous concernant, la rectification ou l’effacement de celles-ci. En outre vous disposez du droit de vous opposer au traitement de vos Données, d’en demander la limitation et du droit à la portabilité des Données. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données après votre mort.

Pour rappel, vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement. Le retrait de votre consentement ne compromet pas la licéité du traitement d’ores et déjà effectué à partir de vos données.

Vous pouvez également vous opposer à la réception de nos emails en cliquant sur le lien qui permet le désabonnement en bas de chaque email ou en envoyant un message en ce sens, clair et non ambigu, à notre DPO, comme indiqué ci-dessous.

Afin d’exercer ces droits, vous pouvez contacter notre DPO à l’adresse suivante : mesdonnees@youdge.com ou par courrier postal à l’adresse suivante : YOUDGE – DPO - 14 Place Marie-Jeanne Bassot, 92300 Levallois-Perret.

Enfin, en cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), sur son site internet ou par courrier à l’adresse suivante : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.